Cập nhật lần cuối: 01/01/2026
Tại Giadaily.com, chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và cam kết tuyệt đối về chất lượng sản phẩm. Chính sách này được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của Khách hàng và các Đối tác/Nhà sản xuất.
Chúng tôi kiên quyết nói KHÔNG với hàng giả (fake), hàng dựng, hàng kém chất lượng không rõ nguồn gốc.
100% Chính hãng: Tất cả sản phẩm điện máy (Tivi, Tủ lạnh...), đồ công nghệ (Laptop, PC, Linh kiện...) bán ra đều được nhập khẩu chính ngạch hoặc phân phối từ các đối tác ủy quyền chính thức tại Việt Nam (như Digiworld, FPT Synnex, Viettel, các hãng Sony, Samsung, LG, Dell, HP...).
Giấy tờ pháp lý: Hàng hóa bán ra đều có hóa đơn tài chính (VAT), phiếu bảo hành chính hãng và các chứng từ nhập khẩu (CO/CQ) nếu khách hàng doanh nghiệp yêu cầu.
Tình trạng sản phẩm: Đảm bảo mới 100%, nguyên đai, nguyên kiện, nguyên seal (đối với các sản phẩm đóng seal từ hãng như Apple, Surface...).
Để khẳng định uy tín, Giadaily.com cam kết:
Hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm nếu sản phẩm bán ra không đúng cam kết.
Đền bù thêm [100% - 200%] giá trị sản phẩm nếu khách hàng phát hiện hàng giả, hàng nhái.
Chịu mọi chi phí kiểm định tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của Hãng nếu có tranh chấp về tính xác thực của sản phẩm.
Trong lĩnh vực công nghệ, bản quyền phần mềm và thương hiệu là yếu tố nhạy cảm. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định sau:
Hệ điều hành & Ứng dụng: Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm có bản quyền (Windows, Office, Antivirus...).
Trách nhiệm cài đặt: Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ từ chối cài đặt các phần mềm bẻ khóa (crack), phần mềm vi phạm bản quyền hoặc phần mềm độc hại lên thiết bị của khách hàng. Chúng tôi chỉ hỗ trợ cài đặt các phần mềm Freeware (miễn phí), Shareware hoặc phần mềm có License (bản quyền) do khách hàng cung cấp hoặc mua tại cửa hàng.
Thương hiệu đối tác: Các logo, tên thương hiệu sản phẩm (Ví dụ: logo Apple, chữ Sony...) hiển thị trên website thuộc quyền sở hữu của các chủ sở hữu nhãn hiệu tương ứng. Chúng tôi sử dụng chúng với mục đích duy nhất là nhận diện sản phẩm mà chúng tôi phân phối.
Nội dung website: Toàn bộ nội dung bao gồm văn bản, thông số kỹ thuật biên tập, hình ảnh chụp thực tế, video review và giao diện website thuộc quyền sở hữu của Giadaily.com. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Nếu quý khách nghi ngờ sản phẩm không chính hãng hoặc phát hiện nội dung vi phạm bản quyền trên website của chúng tôi, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
Vui lòng gửi email về địa chỉ: toantm@tic.vn hoặc gọi Hotline: 0976115555.
Nội dung bao gồm:
Tên sản phẩm/Nội dung vi phạm.
Bằng chứng (Hình ảnh, video, mã Serial/IMEI, đường link...).
Thông tin liên hệ của quý khách.
Bộ phận Kiểm soát chất lượng sẽ tiếp nhận và tiến hành xác minh trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.
Đối với sản phẩm: Chúng tôi sẽ phối hợp với Hãng sản xuất để tra cứu Serial/IMEI hoặc mời bên thứ 3 thẩm định.
Nếu thông tin phản ánh là đúng: Chúng tôi sẽ thực hiện ngay quy trình thu hồi, hoàn tiền và bồi thường theo cam kết tại Mục 1.2.
Gửi thư xin lỗi và công khai thông tin đính chính (nếu cần thiết).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính xác thực của hàng hóa trong các trường hợp:
Sản phẩm không được mua trực tiếp từ hệ thống của Giadaily.com
Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa, thay thế linh kiện bởi bên thứ 3 không được ủy quyền.
Các lỗi liên quan đến bản quyền phần mềm do khách hàng tự ý cài đặt sau khi mua máy.
